Política de privacidade

Razão social: SYNERGY ECOSYS LTDA (Synergy Ecosys). CNPJ: 46.777.786/0001-59. Endereço: Setor de Clubes Esportivos Sul, Conj. 31, Via L4 Sul, Plano Piloto, Brasília/DF, CEP 70297-400.

Quando tratamos dados de pessoas que entram em contato com os nossos clientes (por exemplo, formulários nos sites deles), podemos atuar como operadora, seguindo as instruções do cliente, que é o controlador desses dados.

• Acesso ao portal: nome, e-mail, perfil de acesso e registro das ações feitas.
• Contato pelos sites e formulários: nome, e-mail, telefone, cidade, mensagem e a origem do contato (campanha, página).
• Contratação: dados de identificação e contrato (como CPF, CNPJ e endereço), plano escolhido e informações do diagnóstico do negócio.
• Podcast: nome, contatos, breve história profissional e o termo de aceite de uso de imagem e voz, com a assinatura.
• Suporte: nome, e-mail e assunto das mensagens enviadas ao suporte.

Histórias e diagnósticos podem conter informação de saúde quando a própria pessoa a compartilha. Esses dados são vistos apenas pela equipe responsável.

• Responder a quem pediu contato e acompanhar os leads dos nossos clientes.
• Contratar, prestar e cobrar os serviços, e dar acesso ao portal.
• Agendar e produzir podcasts e conteúdos com autorização do participante.
• Atender pedidos de suporte dentro do prazo informado.
• Manter a segurança, prevenir abuso e cumprir obrigações legais.

As bases legais usadas são, conforme o caso, a execução de contrato e procedimentos preliminares, o consentimento, o legítimo interesse e o cumprimento de obrigação legal (art. 7º da LGPD).

Usamos fornecedores que tratam dados em nosso nome, com medidas de segurança: hospedagem e banco de dados, automação de processos, assinatura eletrônica de contratos, envio de mensagens por WhatsApp e e-mail, ferramentas do Google (planilhas, arquivos e agenda), publicação em redes sociais e serviços de inteligência artificial usados para organizar mensagens e preparar roteiros. Alguns desses fornecedores podem armazenar dados fora do Brasil, com as garantias exigidas pela LGPD.

Os dados de contato recebidos pelos sites dos nossos clientes ficam disponíveis para o próprio cliente. Não vendemos dados pessoais.

Guardamos os dados pelo tempo necessário para a finalidade e para cumprir obrigações legais. Dados de contratos e de atendimento são mantidos durante o contrato e pelos prazos legais aplicáveis. Registros técnicos de segurança são apagados automaticamente em prazos curtos. Encerrada a necessidade, os dados são apagados ou anonimizados.

Você pode pedir, a qualquer momento: confirmação de que tratamos seus dados, acesso, correção, anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, portabilidade, informação sobre compartilhamento, revogação do consentimento e revisão de decisões automatizadas.

Fale com o nosso encarregado pelo tratamento de dados (DPO): suporte@synergyecosys.com.br. Para proteger você, confirmaremos sua identidade antes de responder. Você também pode procurar a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

O acesso ao portal é individual e controlado por perfil: cada cliente vê apenas os dados da própria empresa. Usamos conexão criptografada, registro das ações da equipe, limites contra abuso e revisamos periodicamente as permissões. Em caso de incidente relevante, comunicaremos os titulares afetados e a ANPD.

O portal usa apenas cookies necessários para manter você conectado e lembrar preferências, como a empresa selecionada. Não usamos cookies de publicidade no portal.

Podemos atualizar esta política. A data da última atualização fica no topo da página.